Prestar servicios con calidad, oportunidad y efectividad, a través de las Unidades Estratégicas de Negocio, en búsqueda del aumento del nivel de satisfacción de nuestros trabajadores, afiliados beneficiarios y publico en general; mediante una infraestructura adecuada, personal competente y comprometido, y una cultura de mejoramiento continuo, enmarcados en el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.